sexta-feira, 30 de outubro de 2009

A Gestão do Conflito. Ou Indigestão.


Somos todos muito bons a gerir o conflito. Dizemos. Andamos sempre com dezena e meia de teorias fantásticas que vendemos como elixires da paz. Muita inteligência emocional, muita programação neurolinguística e muita boa vontade. Mas, quando o dito chega, desarruma sentimentos, descompõe os raciocínios e esvazia-nos, a todos, de razão. Poucos de nós se preocupam com os porquês, só queremos é que passe porque o desconforto que o conflito aporta nas nossas vidas é avassalador. Mas todos sabemos muito. E somos bestiais a dar conselhos. Mas, quando o conflito se instala em nós, não sabemos dialogar com ele. Connosco, as teorias nunca funcionam.

* Nestes últimos dias tenho sido testemunha, mas também protagonista em alguns casos, desta conclusão. O que vendemos aos outros, raramente sabemos aplicar a nós.